Rückerstattungsrichtlinien

Gemäß dem Schweizer Gesetz haben Sie als Kunde ein gesetzliches Rückgaberrecht, das Ihnen ermöglicht, bestimmte Artikel innerhalb einer bestimmten Frist zurückzugeben.

 

Die folgenden Bedingungen gelten für das Rückgaberrecht:

1. Widerrufsfrist: Sie haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Diese Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware in physischen Besitz genommen haben.

2. Schriftliche Mitteilung: Um von Ihrem Rückgaberrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns eine schriftliche Mitteilung über Ihren Widerruf senden. Dies kann per E-Mail, Brief oder durch Verwendung eines Widerrufsformulars geschehen.

3. Unbenutzte und unbeschädigte Ware: Die zurückgesendete Ware muss sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden. Alle Etiketten, Anhänger und Originalverpackungen sollten intakt sein.

4. Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung der Ware liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines fehlerhaften oder beschädigten Artikels.

5. Rückerstattung: Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten haben und überprüft haben, dass sie den Rückgabebedingungen entspricht, werden wir Ihnen den Kaufpreis zurückerstatten. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb einer angemessenen Frist, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

6. Ausnahmen: Bitte beachten Sie, dass das gesetzliche Rückgaberrecht gewisse Ausnahmen hat. Zum Beispiel können Produkte, die aus hygienischen Gründen versiegelt sind (z. B. Kosmetikartikel), nicht zurückgegeben werden, sobald die Versiegelung entfernt wurde. Maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel können ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen sein.